Parce que le taux de retour moyen atteint 23% dans un secteur comme la vente d’articles de mode en ligne, les acteurs du marché doivent être capables de mettre en place une véritable logistique des retours. Sa finalité est de minimiser les coûts, mais aussi d’améliorer la disponibilité tout en veillant à diminuer l’obsolescence des stocks et à optimiser les marges.
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